Vásárlási feltételek - ÁSZF (HU / RO)

S.C. Muzeu Galerie S.R.L. (2008)

Livrarea către consumatorii/utilizatorii finali ai mărfurilor comandate la noi se realizează în exclusivitate pe baza următoarelor Condiţii Contractuale Generale:

1. Încheierea contractului
Contractul de vânzare-cumpărare se va încheia în momentul primirii comenzii Dvs., respectiv la livrarea mărfii.

2. Oferte şi preţuri
Ofertele noastre sunt valabile numai pe teritoriul României şi până în momentul lansării următoarei oferte. Ofertele noastre pot fi modificate fără o înştiinţare prealabilă.Preţurile sunt valabile în momentul lansării comenzii. Ne păstrăm dreptul de a modifica preţurile şi de a remedia eventualele erori. Preţurile iniţiale afişate alături de preţurile promoţionale corespund cu preţurile din catalog. Preţurile afişate în materialele noastre de publicitate conţin taxa pe valoarea adăugată (TVA), însă nu conţin cheltuielile de transport.

3. Cheltuieli de transport
La fiecare comandă, la preţul de achiziţie vom calcula şi cheltuielile de transport pe baza tarifelor Poştei Române, respectiv şi alte cheltuieli de livrare, după caz. Cheltuielile de transport sunt de 19,99 lei.

4. Comandă
Prin trimiterea comenzii, Dvs. acceptaţi fără limitări şi clauze Condiţiile Contractuale Generale ale firmei noastre. Alte dispoziţii derogatorii de la Condiţiile Contractuale Generale sunt valabile numai dacă S.C. Muzeu Galerie S.R.L. le consideră acceptate în mod explicit. Acest lucru se aplică chiar şi în cazul în care S.C. Muzeu Galerie S.R.L. a acceptat deja comanda Dvs. fără limitări şi în cunoştinţa condiţiilor diferite.

5. Livrare
Dacă lansaţi comanda prin intermediul internetului, vom realiza livrarea pe calea cea mai scurtă. În general, aceasta se realizează într-un termen de 10 zile. Dacă comanda Dvs. ne parvine prin intermediul poştei, transportul se va derula în cca. 14 zile. Dacă un anumit articol lipseşte deja din stocul nostru, ne menţinem dreptul de a nu-l livra. Nu avem posibilitatea de a efectua livrări externe.

6. Modalităţi de plată
Odată cu prima factură emisă vi se va deschide un cont de client prin care pot fi derulate toate achiziţiile, plăţile şi restituirile. Coletele sunt livrate cu plata la ramburs.

7. Rezerva dreptului de proprietate
Firma noastră îşi păstrează dreptul de proprietate asupra mărfurilor livrate de ea până în momentul în care pretenţiile noastre de plată care izvorăsc din relaţiile de afaceri sunt satisfăcute. În cazul în care cumpărătorul are restanţe sau devine insolvabil, firma noastră are dreptul de a recupera de la acesta mărfurile aflate în proprietatea firmei noastre.

8. Garanţii
Protecţia datelor:
Datele Dvs. vor fi folosite pentru derularea comenzilor şi la menţinerea unei relaţii active de cumpărător. Nu vom furniza altor firme datele privind adresa Dvs. Aveţi oricând dreptul de a vă opune împotriva acestui lucru. Dacă nu doriţi să primiţi informaţii de la noi în legătură cu ofertele noastre actuale, vă rugăm să ne aduceţi expres la cunoştinţă acest lucru. În cazul în care nu mai doriţi să primiţi colete poştale de le noi, puteţi renunţa oricând în scris, sau telefonic.

Dreptul de retractare:
S.C. Muzeu Galerie S.R.L. Vă garantează o calitate ireproşabilă. Puteţi renunţa la contract în termen de 10 zile de la preluarea produselor comandate. În vederea respectării acestui termen este suficient dacă în cadrul termenului determinat expediaţi pe cale poştală o declaraţie de retractare. În cazul retractării, conform legii sunteţi obligat să returnaţi marfa în stare intactă, de funcţionare şi completă, respectiv în ambalajul original perfect, asumându-vă şi cheltuielile poştale aferente returnării dacă iniţial aţi comandat marfa.

 

Nu avem posibilitatea să preluăm colete cu ramburs sau prin curierat! Produsele se returnează pe cale poştală.

Daca produsul returnat este deteriorat, sau are semne evidente de utilizare ne rezervăm dreptul de a refuza returul contravalorii produsului.

Contravaloarea produsului va fi expediată prin transfer bancar sau pe cale poştală, în termen de cel mult 15 zile calendaristice, după primirea produsului retur şi după verificarea returului. Suma înapoiată, cât şi condiţiile de returnare, nu includ cheltuielile de transport.

Dreptul de denunţare unilaterală:
Aveţi dreptul să notificaţi în scris că renunţaţi la cumpărare, fără penalităţi şi fără invocarea unui motiv, în termen de 10 zile lucrătoare de la primirea produsului.

9. Relaţii cu clienţii
Pentru întrebări, reclamaţii sau informaţii vă puteţi adresa colegilor noştri la numărul de telefon 0357/439200, prin e-mail la adresa comenzi@muzeugalerie.ro ori prin fax la numărul 0357/439300, de luni până joi între orele 9-17 iar vineri între orele 10-17. Ne mai puteţi contacta şi pe cale poştală la următoarea adresă: S.C. Muzeu Galerie S.R.L. Arad1, CP: 1-124, cod poştal 310 000.

10. În general despre colecţii
Produsele de colecţie – monede, medalii şi alte obiecte decorative – sunt planificate la 24 de bucăţi, pe care le livrăm cu o periodicitate lunară. Ne rezervăm dreptul la unele modificări privind colecţia, referitor la motive şi numărul de emiteri. Acest lucru se poate întâmpla în cazul în care producătorii şi distribuitorii emit noi piese, iar piesele vechi le elimină. Despre fiecare colecţie, colegii de la Relaţii Clienţi vă pot informa în scris sau telefonic.

11. Drepturi de proprietate intelectuală
Drepturile de proprietate intelectuală ale S.C. Muzeu Galerie S.R.L., incluzând realizarea şi conţinutul produselor şi a materialelor de publicitate, respectiv în mod deosebit a tuturor documentelor şi a altor elemente, aparţin în exclusivitate S.C. Muzeu Galerie S.R.L şi furnizorilor acesteia. Este interzisă multiplicarea, difuzarea, modificarea sau publicarea oficială a acestora fără existenţa unui acord prealabil. Multiplicarea şi alte modalităţi de utilizare ale acestora este permisă în exclusivitate în scopuri de informare sau pentru folosinţă personală. Este strict interzisă multiplicarea şi utilizarea de orice alt fel a acestora.

12. Declaraţie privind răspunderea
S.C. Muzeu Galerie S.R.L. nu răspunde pentru conţinutul altor pagini de internet/materiale în cazul cărora a mediat doar accesul către utilizarea acestora. Acest lucru este valabil şi pentru pagubele cauzate de terţe persoane, îndeosebi prin modificarea infracţională a paginilor noastre de internet. Fără acordul nostru, crearea de link-uri care trimit către paginile noastre de internet este interzisă.

13. Alte completări
După caz, ne rezervăm dreptul de a modifica oricând Condiţiile Contractuale Generale. În cazul în care una dintre dispoziţiile din Condiţiile Contractuale Generale nu mai este valabilă, acest lucru nu influenţează în nici un fel validitatea celorlalte dispoziţii.

 

Vásárlási feltételek - ÁSZF

S.C. Muzeu Galerie S.R.L. (2008)

Amennyiben Ön úgy dönt, hogy interneten keresztül rendel az általunk forgalmazott és kínált érmékből, kiegészítőkből, egyéb termékekből, az alábbi feltételek és garanciák mellett biztosítjuk a kiválasztott érme szállítását. Részletes Általános Szerződési Feltételeinket alább olvashatja.

Adatkezelési tájékoztatónkat itt tekintheti meg.

1. Minimum rendelési érték nincs.
2. A honlapon található minden érme- és egyéb ajánlatunk a készlet erejéig érvényes.
3. A szuperajánlatból, illetve a promóciós termékekből és ajánlatokból háztartásonként egy darab rendelhető.
4. A honlapon feltüntetett árak tartalmazzák az általános forgalmi adót (TVA).
5. Minden esetben küldünk számlát, melyet kérjük, őrizzen meg a későbbi esetleges ügyintézés megkönnyítése érdekében.
6. Amennyiben a címe nem pontos, esetleg megváltozott, kérjük, azonnal értesítsen bennünket.
7. A szállítás postai költsége 19,99 lej/csomag.
8. Kérjük, hogy küldeményét a kézhezvételkor ellenőrizze. Hiányos küldemény esetén reklamációt 3 napon belül fogadunk el.
9. Amennyiben az Ön által rendelt érmét (terméket) hibás, sérült állapotban kapná kézhez, vagy esetlegesen az érme tartásfoka nem egyezne meg az Ön által elvártakkal, úgy a kézhezvételtől számított 14 napon belül visszavásárlási garanciát biztosítunk. A kifogásolt érmét, illetve a használatba még nem vett egyéb terméket visszavesszük, és a vételárat haladéktalanul visszafizetjük Önnek.
10. A visszatérítés abban az esetben lehetséges, amennyiben a vételárat már megfizette. A vételár megfizetéséig az áru tulajdonjoga minket illet.
11. Az árut ajánlott küldeményként, értékmegjelölés nélkül, kérjük címünkre visszaküldeni. Az egyéb módon feladott küldeményeket nem áll módunkban visszavenni.
12. Az árváltoztatás jogát fenntartjuk.
13. A honlapon, webáruházban történő vásárlás kizárólag az Általános Szerződési Feltételek elfogadásával lehetséges.

További kérdéseivel keresse ügyfélszolgálatunkat a 0357 / 439 200, 0357 / 439 300 telefonszámon.

 

 

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Jelen szerződés felei, egyrészről a www.ermegaleria.eu weboldalt és webáruházat üzemeltető S.C. Muzeu Galerie S.R.L. (székhely: S.C. Muzeu Galerie S.R.L., Calea Victoriei nr.: 41-43, Arad, Cod poştal: 310158, CUI: RO23669935, Reg. Com: J02/653/2008, Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC) autorizaţie nr: 0006138) - a továbbiakban Kereskedő, másrészről minden jogképes természetes és jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező gazdálkodó szervezet – a továbbiakban Megrendelő –, amennyiben az itt megfogalmazott Általános Szerződési Feltételeket (a továbbiakban ÁSZF) elfogadja, és magára nézve kötelezőnek ismeri el.

1. A honlapon, a webáruházban vásárolni csak a jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban ÁSZF) elfogadásával lehet.

A szerződéskötés menete

2. A weboldalon, a webáruházban történő vásárláshoz előzetes regisztráció nem szükséges.

3. Az egyes termékek anyaguk, tematikájuk, kibocsátásuk ideje szerint, stb. vannak csoportosítva, mely csoportosítások egyben megkönnyítik a keresésüket különböző szempontok szerint.

4. A kínált termékek egységes módon kerülnek rögzítésre, és bármi módon is keresett, talált rájuk, az egyes termékekről a következő adatok kerülnek rögzítésre, így ezek szolgálnak tájékoztatásul:
a. termék neve,
b. termék bruttó egységára,
c. termék azonosítója,
d. rövid leírás,
e. egy vagy több kép a termékről,
f. termék érme adatai.

5. Minden érménél, egyéb terméknél mindig megtalálható a kosár ikon. Erre kattintva a kívánt terméket a rendszer beteszi az Ön kosarába, melyből a válogatás végén a megrendelés elkészül. A kosár ikon előtt Önnek lehetősége van már megadni, hogy az adott termékből mennyit kíván megrendelni. A darabszámot be is tudja írni itt, vagy a fel-le nyilakkal tudja a már beállított értéket növelni, illetve csökkenteni.

6. Amennyiben rákattint a kosár ikonra, feltűnik egy választó ablak. Ön itt eldöntheti, hogy a kosarát akarja átnézni, vagy folytatja tovább az érmék közötti böngészést. Amennyiben Ön nem választ, néhány másodperc múlva a rendszer ezt úgy értelmezi, hogy a böngészést választotta.

7. Ha a kosár megtekintését választotta, a rendszer megmutatja Önnek a kosár pillanatnyi tartalmát. Az érmék elnevezését, egységárát, a tételek összárát és a végösszeget. Önnek itt joga van a darabszámot növelni, csökkenteni, sőt a kosárból az adott tételt törölni.

8. A kosár megtekintése után Ön visszatérhet az érmék megtekintéséhez, vásárlásához, vagy indíthatja a megrendelését. A vásárlás folytatása esetén Ön újra arra az oldalra tér vissza, ahonnan a kosárba tett egy érmét.

9. Amennyiben Ön a megrendelés indítását választja, a rendszer összesíti a megrendelése adatait - terméknév, cikkszám, egységár, mennyiség és összesen -, továbbá az egyes megrendelési tételeket is összesíti, megmutatva a tervezett megrendelés végösszegét. Az itt mutatott végösszeg még nem tartalmazza a postázási költségeket. Amennyiben változtatni kíván a tételeken, úgy kattintson a "Vissza a kosárhoz" linkre. Továbbá lehetősége van megjegyzést fűzni a megrendeléshez. Kérjük, minden esetben ellenőrizze le megrendelését annak elfogadása előtt, hogy az esetleges darabszám elütések javítását, a mégsem kívánt termék törlését még az megrendelés elküldése előtt javítani tudja a 8. pont szerint. Ha a megrendelését el kívánja küldeni, akkor kattintson a "Megrendelés megerősítése" gombra.

10. A következő honlapon szíveskedjen megadni vevőkódját, ha már ügyfelünk, illetve nevét és e-mail címét minden alkalommal. A cím, illetve telefonszám megadása ebben az esetben nem kötelező.

11. Ha még nem ügyfelünk, illetve nem tudja vevőkódját, kérjük, teljes egészében töltse ki az űrlapot, adjon meg minden kért adatot. Majd Kattintson a küldés gombra. A megrendelés továbbításáról a honlapon automatikus tájékozató kerül kiírásra, illetve értesítést küld a rendszer a megadott e-mail címre.

12. A kosarat bármikor megtekintheti, a fejlécen található "Kosár" szóra kattintva.

13. A honlapon, webáruházban Ön által megrendelt termékekről kiállított elektronikus megrendelés írásba foglalt szerződésnek minősül, azt ügyviteli rendszerünkben rögzítjük, dolgozzuk fel. Minden egyes megrendelése az ügyviteli rendszerünkben hozzáférhető, visszakereshető, ügyfélszolgálatunk kérésére tájékoztatást ad róla.

14. A honlapon, webáruházban történt megrendeléseiről e-mailben értesítjük, az Ön által megadott e-mail címre küldött levélben a megrendelés rögzítését követően. A megrendelések feldolgozása elektronikusan történik. Az esetleges elütésekből származó hibák így a darabszámra vonatkozhatnak, illetve a kosár összeállításából eredhetnek az Ön részéről. A téves termék adatok megadása a társaságunk felelőssége. Mindkettőre kiterjedően kérjük, hogy figyelmesen ellenőrizze a megrendelés visszaigazolását, és ha hibát, eltérést tapasztal, akkor arról ügyfélszolgálatunkat telefonon vagy válasz e-mail-ben haladéktalanul tájékoztassa. Telefon: 0357 / 439200, 0357 / 439300, e-mail: rendeles@muzeugalerie.ro

Költségek

15. Minden megrendelés a megrendelt termékek egységára és darabszáma függvényében fizetési kötelezettséget von maga után az Ön részére. Ezt Ön a megrendelés elküldésével kifejezetten tudomásul veszi.

16. A termékek vételára, egységára bruttó értéken kerül feltüntetésre, azaz az ár tartalmazza az TVA-t.

17. A megrendelés összeállításakor, a kosár tartalmáról a rendszer minden alkalommal megmutatja az egyes rendelés tételek összárát és a teljes megrendelés összárát.

18. A kosár összára nem tartalmazza az egyéb költségeket.

19. Kereskedő külön csomagolási költséget nem számol fel, de minden kiküldött csomag esetén postadíjat igen. Ennek mértéke egységesen 11,99 lei csomagonként. Ha a megrendelést Kereskedő csak több csomagban tudja teljesíteni, az áruk beszerzésének eltérő ideje, módja miatt, a megrendelés teljesítési ütemezése, csomagméreti korlátok miatt, stb. akkor minden kiküldött csomag után felszámolja a postadíjat.

Fizetési és szállítási feltételek

20. Kereskedő a megrendelt árut a megadott lakcímre szállítja utánvétes küldeményként, a megrendeléskor megadott, illetve ha a megrendelés vevőkód megadásával történt, akkor a korábban megadott címre. A szállításhoz Kereskedő külső szolgáltatást vesz igénybe, a Román Posta Prioripost szolgáltatását.

21. Megrendelő a megrendelés elküldésével kifejezett hozzájárulását adja ahhoz, hogy Kereskedő a nevét, levelezési címét a szállító külső cégnek átadja abból a célból, hogy az a csomagot ki tudja szállítani Megrendelő részére.

22. A kiszállított csomagok ellenértékét Megrendelő a csomag átvételével egyidejűleg kell megfizetnie, a csomagot kiszállító cég munkatársának. A fizetés történhet készpénzzel vagy bankkártyával a szállító cég rendelkezése szerint.

Kellékszavatosság

23. Megrendelő hibás teljesítés esetén a Kereskedővel szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

24. Megrendelő választása szerint az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy - végső esetben - a szerződéstől is elállhat.

25. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Megrendelő viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

26. Megrendelő köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Megrendelő a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. Használt dolog esetén ez a határidő legfeljebb egy év.

27. A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igény érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele. Megrendelőnek csak a vásárlás dátumát kell igazolnia. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Megrendelő köteles bizonyítani, hogy a felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

28. Kereskedőt nem terheli szavatossági kötelezettség,
a. ha a hibát a jogosult a szerződéskötés időpontjában ismerte, vagy
b. ha a hibát a jogosultnak a szerződéskötés időpontjában ismernie kellett.

Termékszavatosság

29. Ingó dolog (termék) hibája esetén Megrendelő – választása szerint – a kellékszavatosság vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

30. Termékszavatossági igényként Megrendelő kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

31. A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

32. Termékszavatossági igényét Megrendelő a terméknek a Kereskedő általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

33. Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Megrendelőnek kell bizonyítania.

34. Kereskedő kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
a. a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
b. a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
c. a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

35. Kereskedőnek a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

36. Megrendelő ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

Jótállás

37. A szerződés hibátlan teljesítéséért a Kereskedő felel, és a jótállás egy éves időtartama alatt a felelősség alól csak akkor mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.

38. A jótállás keretében Megrendelő a jótállási idő alatt felmerülő minőségi kifogás esetében lényegében a szavatossági jogokat (kijavítást, kicserélést, árleszállítást, elállást) – de kedvezőbb feltételekkel – érvényesítheti.

39. Ugyanazon hiba miatt Megrendelő kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont a jótállásból fakadó jogok a kellékszavatosságból és a termékszavatosságból eredő jogosultságoktól függetlenül megilletik.

Elállási jog

40. Megrendelőt az árunak a megrendelő vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától kezdődően 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

41. A 41. pontban foglaltak nem érintik a megrendelő azon jogát, hogy az elállási jogát a szerződéskötés napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja.

42. Megrendelőt a szerződés megkötése, azaz a megrendelésének visszaigazolása előtt megilleti az ajánlat visszavonásának joga, ami a szerződés megkötésére kiterjedő ajánlati kötöttséget megszünteti.

43. Megrendelő az elállási jogát úgy gyakorolhatja, hogy a Kereskedőhöz köteles eljuttatni (például postán, telefaxon vagy elektronikus úton küldött levél útján) (az alábbi címre: S.C. Muzeu Galerie S.R.L. Arad 1, CP 1-125, 31000), erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozatát.

44. Amennyiben az elállás a termék átvétele után történik, úgy Megrendelőnek az elállási nyilatkozattal együtt vagy legkésőbb további 14 napon belül vissza kell küldenie az elállásban érintett terméket, termékeket is változatlan formában. A termék visszaküldésének közvetlen költségét Megrendelő viseli.

45. Az elállás céljából felhasználhatja az alábbi elállási nyilatkozat mintát, vagy letöltheti innen.
Címzett:

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék/ek adásvételére irányuló szerződés tekintetében:
Szerződéskötés vagy átvétel időpontja.
Elállásban érintett termék/ek:
A fogyasztó neve:
A fogyasztó címe:
A fogyasztó aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)
Kelt

46. Elállás esetén a Kereskedő haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozat és a visszaküldött termék/ek kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti Megrendelőnek a vételárat és az elsődleges kiküldés postaköltségét, amennyiben azokat Megrendelő már kifizette.

Ügyfélszolgálat, panaszkezelés, vitarendezés

47. Amennyiben a Megrendelőnek bármelyik megrendelésével kapcsolatban kérdése, panasza van, elsősorban forduljon a Kereskedő ügyfélszolgálatához, ahol szakértő kollégák állnak rendelkezésére. Elérhetőségük telefonon 0357 / 439 200, 0357 / 439300, e-mail: rendeles@muzeugalerie.ro.

48. Az ügyfélszolgálat a bejelentett panaszt legfeljebb 30 napon belül köteles kivizsgálni és választ adni Megrendelőnek a panasz megtételének módján, illetve mindenképp írásban, ha a panaszt alaptalannak tartja, nem fogadja el.

49. Megrendelőnek joga van elutasított panaszával ANPC (Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor), fogyasztóvédelemhez fordulnia, mely elérhetőségeit http://www.anpc.gov.ro/ weboldalon találja meg. Kereskedő a ANPC által indított eljárásban köteles együttműködni.

Záró rendelkezések

50. Kereskedő a honlapján sütiket (cookie) használ. A süti (cookie) egy kis fájl, amely akkor kerül a számítógépre, amikor Megrendelő a webhelyet meglátogatja. A sütik általánosságban megkönnyítik a weboldal használatát a felhasználók számára, információt gyűjtenek, megjegyzik a látogató egyéni beállításait, stb.

51. Megrendelő a sütiket ellenőrizni, be-, illetve kikapcsolni a saját böngésző programjában tudja. A legtöbb böngésző alapértelmezettként automatikusan elfogadja a sütiket, de ezek általában megváltoztathatóak. A böngésző adott esetben felajánlja a választás lehetőségét, hogy a felhasználó szeretne vagy nem sütiket engedélyezni.

52. Fontos tudni, hogy a sütik célja a weboldal használhatóságának és folyamatainak megkönnyítése vagy lehetővé tétele, a cookie-k alkalmazásának megakadályozása vagy törlése által előfordulhat, hogy a Megrendelő nem lesz képe a weboldal funkcióinak teljes körű használatára, illetve hogy a weboldal a tervezettől eltérően fog működni a böngészőben.

53. A honlap tartalma (szövegek, képek, animációk, videók) a S.C. Muzeu Galerie S.R.L tulajdonát, illetve használati jogát képezik, valamint a szerzői jog védelme alatt állnak. A weboldal bármely tartalmi eleme a tulajdonos hozzájárulása nélkül nem felhasználható.

54. Jelen ÁSZF közzétételével és külön PDF fájlformátumban letölthetővé tételével Kereskedő az ÁSZF-et oly módon tette hozzáférhetővé, amely lehetővé teszi a Megrendelő számára, hogy tárolja és előhívja azt.

55. Az Általános Szerződési Feltétetek változtatási jogát fenntartjuk. A módosítások csak kihirdetésük, a honlapon történő közzétételüket követően válnak hatályossá.

Arad, 2018.05.10